Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на електронен магазин myness.bg

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „НЕСС ГРУП ИНТЕРНЕШЕНЪЛ” ЕООД, ЕИК 205174868, със седалище и адрес на управление: гр. Търговище, ул. „Стара планина“ № 9, наричано по-долу ДОСТАВЧИК/ТЪРГОВЕЦ, и клиентите на електронния магазин myness.bg, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ/КЛИЕНТИ.

Чл. 2. Когато ПОЛЗВАТЕЛЯТ има качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите, се прилагат специалните правила за защита на потребителите при договори от разстояние.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование: „НЕСС ГРУП ИНТЕРНЕШЕНЪЛ” ЕООД

ЕИК: 205174868

Седалище и адрес на управление: гр. Търговище, ул. „Стара планина“ № 9

Данни за кореспонденция: гр. Търговище, ул. „Капитан Данаджиев“ № 7-9

Email: nessgroup.international@gmail.com

Телефон: +359 888 853 505

ДДС регистрация: BG205174868

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни

Комисия за защита на потребителите

III. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Чл. 4. По смисъла на тези Общи условия:

„Електронен магазин“ е интернет платформата, чрез която се предлагат стоки за продажба от разстояние.

„Договор от разстояние“ е договор между ТЪРГОВЕЦ и ПОЛЗВАТЕЛ, сключен чрез сайта и средства за комуникация от разстояние.

„Поръчка“ е електронно изявление на ПОЛЗВАТЕЛЯ за покупка на избрани стоки.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ФУНКЦИИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 5. Електронният магазин предоставя възможност ПОЛЗВАТЕЛИТЕ:

Да разглеждат стоки, характеристики и цени;

Да сключват договори за покупко-продажба от разстояние;

Да избират начин на доставка и плащане;

Да получават информация за статуса на поръчката;

Да упражняват права по действащото законодателство.

V. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОФИЛ

Чл. 6. Поръчка може да бъде направена с регистрация и/или като гост, ако функционалността на сайта го позволява.

Чл. 7. ПОЛЗВАТЕЛЯТ носи отговорност за верността и актуалността на предоставените данни.

VI. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 8. Договорът се сключва на български език и включва настоящите Общи условия.

Чл. 9. Процедура по поръчка:

Избор на стоки и добавяне в количка;

Въвеждане/потвърждаване на данни за контакт и доставка;

Избор на метод за доставка и плащане;

Преглед на обобщение на поръчката с крайна цена;

Потвърждение на поръчката.

Чл. 10. ТЪРГОВЕЦЪТ осигурява възможност за откриване и коригиране на грешки при въвеждане на информация преди финално потвърждение на поръчката.

VII. ЦЕНИ

Чл. 11. Всички цени в електронния магазин са в български лева (BGN) и включват ДДС, ако не е посочено друго.

Чл. 12. Разходите за доставка се посочват отделно преди финализиране на поръчката, освен в случаите на безплатна доставка по чл. 16.

VIII. ДОСТАВКА

Чл. 13. Доставката се извършва на територията на Република България чрез лицензирани куриерски оператори (вкл. Еконт и Спиди), до адрес, офис или автомат, когато е приложимо.

Чл. Стандартно доставката се извършва в рамките на 1 до 5 работни дни. Ако продуктът не е наличен, ще Ви уведомим на посочения от Вас имейл или телефон. Несс Груп Интернешенъл ЕООД не носи отговорност за забава на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен или непълен адрес или други независещи от нас обстоятелства.

Чл. 15. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да прегледа стоката при получаване и при видими несъответствия да уведоми незабавно ТЪРГОВЕЦА и/или куриера.

Чл. 16. Безплатна доставка

Безплатна доставка:

Има само при поръчки на стойност над 200,00 лв. до офис,пункт или автомат на куриерска фирма Еконт.
(102,26 EUR по официалния фиксиран курс на БНБ 1 EUR = 1,95583 BGN).
При поръчки до 200,00 лв. доставката е за сметка на клиента.

IX. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 17. ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да заплати поръчката чрез:

Наложен платеж;

Банков превод;

Дебитна/кредитна карта;

Стоков кредит от УниКредит Кънсюмър Файненсинг.

Чл. 18. Наложен платеж
(1) При избор на наложен платеж ПОЛЗВАТЕЛЯТ заплаща дължимата сума на куриера при получаване.
(2) Сумите, събрани като наложен платеж, се изплащат на ТЪРГОВЕЦА по банков път съгласно условията и практиките на съответния куриерски оператор.

Чл. 19. Банков превод
(1) Плащането се извършва по банкова сметка на ТЪРГОВЕЦА, посочена в потвърждението на поръчката.
(2) Поръчката се обработва след постъпване на сумата, освен ако не е уговорено друго.

Чл. 20. Плащане с карта
Плащането с дебитна/кредитна карта се извършва чрез защитена платежна страница/виртуален ПОС, при спазване на приложимите стандарти за сигурност.

Чл. 21. Стоков кредит
(1) При избор на стоков кредит ПОЛЗВАТЕЛЯТ кандидатства за финансиране към УниКредит Кънсюмър Файненсинг.
(2) Одобрението, условията и изпълнението на кредита се уреждат с отделен договор между ПОЛЗВАТЕЛЯ и финансовата институция.
(3) При отказ за финансиране ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да избере друг метод на плащане.

X. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ПОТРЕБИТЕЛИ)

Чл. 22. Потребителят има право да се откаже от договора в срок 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Чл. 23. За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява ТЪРГОВЕЦА чрез недвусмислено заявление (напр. email) или като използва формуляра рекламации в сайта.

Чл. 24. Потребителят изпраща или предава стоката обратно не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил ТЪРГОВЕЦА за отказа.

Чл. 25. Възстановяване на суми

(1) ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява всички получени плащания от потребителя, включително стандартните разходи за доставка (ако са били начислени), в срок до 14 дни от датата на уведомяване за отказ.
(2) ТЪРГОВЕЦЪТ има право да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство, че тя е изпратена обратно.
(3) Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна, грешно доставена или ТЪРГОВЕЦЪТ изрично е поел тези разходи.

Чл. 26. Потребителят отговаря за намалена стойност на стоката, причинена от изпробване извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.

Чл. 27. Изключения
Правото на отказ не се прилага за стоки/услуги в предвидените от закона случаи (напр. стоки, изработени по индивидуална поръчка, запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини след разпечатване и др.).

XI. РЕКЛАМАЦИИ И ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ

Чл. 28. При несъответствие на стоката с договора потребителят има право да предяви рекламация съгласно действащото законодателство.

Чл. 29. Законова гаранция за съответствие на потребителски стоки е минимум 2 години от доставката, при условията на приложимите правила.

XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 30. ТЪРГОВЕЦЪТ обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и публикуваната Политика за поверителност на сайта.

XIII. ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ

Чл. 31. ТЪРГОВЕЦЪТ изпълнява приложимите изисквания за електронна търговия и продажби от разстояние, включително задълженията за предоставяне на преддоговорна информация и документиране на продажбите по действащия ред.

XIV. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 32. ТЪРГОВЕЦЪТ може да изменя Общите условия, като публикува актуализирания текст в електронния магазин. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако не е посочено друго.

XV. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 33. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение, причинено от непреодолима сила, както и при неверни или непълни данни, предоставени от ПОЛЗВАТЕЛЯ.

XVI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

Чл. 34. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Чл. 35. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите.

XVII. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

Чл. 36. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички ПОЛЗВАТЕЛИ от датата на публикуването им в електронния магазин myness.bg.