Условия за доставка, начин на плащане и връщане

Условия за доставка, начин на плащане и връщане

Доставка

Доставяме на територията на България чрез куриерски оператори (вкл. Pigeon Express, BOX NOW, Еконт и Спиди) до:

адрес;

офис на куриер;

автомат/пункт, когато услугата е налична.

Доставката с BOX NOW е до избран автомат и е достъпна за поръчки с онлайн плащане с дебитна или кредитна карта, както и с банков превод. При доставка с BOX NOW не се предлага наложен платеж.

Стандартно доставката се извършва в рамките на 1 до 5 работни дни. Ако продуктът не е наличен, ще Ви уведомим на посочения от Вас имейл или телефон. Несс Груп Интернешенъл ЕООД не носи отговорност за забава на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен или непълен адрес или други независещи от нас обстоятелства.

Цена на доставка: изчислява се автоматично и се показва преди финализиране на поръчката.

Безплатна доставка:

Безплатна доставка с Pigeon Express се предлага при стойност на продуктите в поръчката над 100,00 € с ДДС, без разходите за доставка. Условието важи за доставка до адрес, офис или автомат за пратки (АПС) на Pigeon Express, когато съответната услуга е налична за избраната дестинация.

Безплатна доставка с BOX NOW до 31.12.2026 г.
Безплатна доставка с BOX NOW се предлага без минимална стойност на поръчката. Единственото условие е поръчката да бъде платена предварително онлайн с дебитна или кредитна карта или чрез банков превод. Промоцията е валидна до 31.12.2026 г. включително.

Когато не е изпълнено нито едно от посочените условия за безплатна доставка, доставката е за сметка на клиента. Цената се показва преди потвърждаване на поръчката.

Моля, прегледайте пратката при получаване. При видими щети или липси уведомете куриера и се свържете с нас.

Начини на плащане

Можете да заплатите чрез:

Наложен платеж – плащате на куриера при получаване. Събраните суми от наложени платежи се изплащат към нас по банков път според правилата на куриерския оператор.

Банков превод – данните за превод получавате след потвърждението на поръчката.

Дебитна/кредитна карта – през защитена платежна среда/виртуален ПОС.

Стоков кредит от УниКредит Кънсюмър Файненсинг – кандидатстване и одобрение по условията на финансовата институция.

Връщане

Ако сте потребител, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката.

За да върнете продукт:

Пишете ни на nessgroup.international@gmail.com
с номер на поръчка и данни за контакт или използвайте формуляра ни за рекламации в сайта.

Изпратете стоката обратно до 14 дни от заявяването на отказа.

Стоката следва да бъде в търговски вид, без следи от употреба извън необходимото за преглед и тест, с оригинални аксесоари и опаковка (ако е приложимо).

Разходи за връщане: за сметка на клиента, освен при дефект, несъответствие или грешно доставен продукт.

Възстановяване на суми: извършва се до 14 дни от заявяване на отказа. Възможно е да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ.

Поръчвате за офис или вендинг мрежа?

За редовни доставки на кафе и консумативи предлагаме количествени цени – виждат се директно на продуктовите страници („Цени при покупка на количество“). За индивидуална оферта пишете на nessgroup.international@gmail.com или се обадете на 0888 853 505.

Поръчвате за офис или вендинг автомати? Вижте страницата Кафе за офиса – количествени цени, фактура, доставки по график и оферта до 1 работен ден.